【家具企业】家具企业消费者市场竞争售后服务能力市场发展改变

    家具企业消费者市场竞争售后服务能力市场发展改变

在疫情之下，出现强者越强弱者越弱的局面。大企业由于机制相对比较完善，在应对各种危机时还能有所缓冲。但中小家具企业发展缓慢且对抗危机能力较弱，因此，情况不容乐观。如果不突破发展瓶颈，将会时刻面临生存危机。

中小企业的生存发展更加举步维艰

这些年的市场环境变化，楼市调控政策严峻，家具市场竞争更加激烈，原材料和人力资源成本、店面经营管理成本连连上涨，让中小家具企业的生存发展更加举步维艰。

随着家具业得到快速发展，品牌化趋势愈加明显，家具厂家的品牌化道路日渐狭窄，使得不少小厂家沦为知名品牌的代加工厂。小厂家的市场发展空间被日渐成熟发展的行业给抹杀了，而产品也被越来越多的消费所排斥。

“小厂家产品是劣质，是不环保”的观点被广为流传，同样被套用在家具小厂家身上。在不少消费者眼中，“品牌”是质量、放心的市场名词，没有品牌就没有选购的必要。品牌的缺失，消费者的抹杀，加上家居化的市场发展趋势，让家具厂家的市场举步维艰。

中小家具企业要改变固有管理方法

正在崛起的中小家具厂家想要在市场上占有一席之地，必须改变固有的管理方法，采取新的发展战略，以适应不断加剧的市场竞争，积极应对一线城市大品牌逐渐沉重的渠道下沉压力。

中小家具企业可以改善的主要包括以下几方面：一是提高生产技术，保证家具产品的质量，为塑造品牌打好基础。二是完善售后服务体系，提高服务质量，良好的售后服务是影响消费者选择的重要因素，家具更注重售后维修和服务。三是注重宣传的力量，这是一个广告的时代，酒香还怕巷子深，不能忽视传媒对家具企业的推动作用。四是立足价格优势，三线城市本地家具企业在人力、物流方面的成本优势明显。五是要做出自己的特色，根据本地文化特征，生产出符合消费者需要的家具产品，把握消费者的需求认知，本地家具企业可算是近水楼台先得月，有着得天独厚的优势。

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